农村淘宝“村小二”高思羽
双脚敲出自信路
由于重度脑瘫，佳木斯郊区西格木镇东格木村的女孩高思羽的双手一直颤抖，但她用双脚打字，一台电脑、一根网线，让她与外界接轨，做起了农村淘宝“村小二”。“最近，我报名了成人大专，终于又有了继续学习的机会。”高思羽笑着说。
1991年出生的高思羽，在一岁时被诊断为小儿脑瘫，这是一种不可逆的神经性损伤，不可能像正常人一样学习生活，一生需要别人的照顾。但她并没有放弃自己，而是选择积极面对，在家人的鼓励和自己的坚持下，高思羽开始学习电脑操作并用双脚练习打字。高思羽从小就坚持每天锻炼身体五个小时，增加肌肉力量，直至现在也每天坚持锻炼。“别人用手做的事，我在努力学习用脚做。用脚绘画、写字、绣十字绣，到现在操作手机、电脑已经非常熟练了。”高思羽说。
随着打字速度的加快，靠着坚定的意志和互联网改变了自己的人生。2016年，高思羽萌发了自己做一个“村小二”的想法，她找到区残联，区残联帮她联系了郊区农村淘宝负责人。听了高思羽的想法和看到她娴熟的用脚打字后，郊区农淘立即指派郊区农村淘宝启航班邹老师专职指导她。在残联和郊区农村淘宝的帮助下，高思羽开了一家自己的淘宝店铺，主要经营化肥、农药、衣服、家电。从店铺选址、装修、运营、直通车推广、招募专职客服，店铺投资3万多元，年交易额为10余万元，纯利润达一万元以上。不但实现自我价值，还解决了乡亲邻里出门购物不便的困扰，至少为百分之八十的留守老人提供便利。东格木村淘宝店正式运营之后，她意识到现在面对的不再是一个店铺的顾客，而是全网的会员，在开店途中遇到的所有问题，让她感觉自身的责任更重大了，要以最简洁明了的语言帮助会员解决问题，客服服务至上，这段经历很大程度锻炼了她的沟通能力和解决问题的能力。
“做农村淘宝三年了，现在一个月能挣2000元左右了，多少也能替家庭分担点家用了。从开始的胆怯到现在的应付自如，小伙伴们给了我很多鼓励，也变得更加自信了。”高思羽说。这些年，高思羽一直努力走在学习成长的路上，跟着残疾朋友学习Photoshop,可以修图赚钱，而后又开班帮助其他残疾朋友学习Photoshop。现在她又报名了成人大专，计划继续学习。
为村民代购商品、收取快递、解决村民的电子设备问题，高思羽用双脚一样可以服务好村民。在服务站的日子，她每天都过得很充实，她也在尽自己的能力帮助村民，村民现在已经习惯去求助思羽，或许这就是她最大的成就感。
东北网