隔离点工作手记
文 / 安 妮（听力障碍）
领导找我谈话
三八节下午，女同志本该休息。我见就业服务大厅没有人，就自觉留下来没有走。
下午四点，中心王主任找我谈话，让我第二天下午一点前到位于江北的郦呈东古酒店报到，在那个“隔离点”工作21天。
疫情以来，历次党员干部下社区，单位都没有选过我。疫情前期我曾跟领导申请：“社区防疫工作，石姐可以帮着做点什么？”领导可能觉得我听力障碍下社区不方便，所以我就想还是好好居家办公吧，不给领导和社会添麻烦就是我最好的抗疫选择了。
也因此，我很惊讶，这次领导怎么会把这么重要的工作交给我？
我觉得我不能胜任。这可不是逞能的事儿，我必须对自己负责，对单位负责!
我丑话说在前头：“石姐这个听力情况行吗？另外，石姐已经54岁，明年就该退休了。这个年龄的人毛病多，现在我每天都得喝点咖啡喝点茶，否则就会偏头疼；石姐肠胃功能也不好，吃得稍微不合适，就会又吐又泻。如果发病，影响工作怎么办？”其实我还有一个没说出的私心：21天不练琴会严重影响我考级的！您也许很不屑：你一聋人学琴？是的。我不想跟您说贝多芬也是聋子；只想说，突破局限是自我选择！学习古琴五年，由一级考起，从合格到良好再到
优秀。很欣慰，到了六级、七级，我都考了优秀。中国民乐考级网可查考试视频和结果。习琴途中，经历了怎样炼狱般的煎熬，我不想多说；只知道在冲刺八级的路上，不容懈怠。
正盘算着我到底该怎么办才好。只见领导严肃地说：“这是政治任务！必须服从！”
我心一横：“要是领导不怕我给单位丢脸！我就去！”其实，就在这一忽间，我的脑中又进行了激烈的思想斗争：上班天天在1号铁上看车厢里的移动视频——《论共产党员的修养》，刘少奇同志说，个人利益服从党的利益……现在，党考验我的时候到了！
正在我豁出去准备舍弃小我成全大我的时候，领导又温和地说：“不会的。”“你的情况单位也了解。在隔离点，工作人员跟隔离人员一样，都是每人一个房间，所以，去的时候可以多带一点个人生活用品。”
我心头一暖。我本就不是个拈轻怕重的人，既然领导这么信任我、理解我，我还有什么可说的？！
劝 退
根据通知要求，我3月9日13：00前入驻了位于松北区滨北街2号的丽呈东谷酒店。随即开始了第二天迎接隔离人员到来的准备工作：各种开会、扫码测温、核酸检测、观摩防护服穿脱示范、物资发放……
本次进驻酒店的工作人员一共21位。工作点“点长”1位；警务组3位；疾控组1位；医务组5位；酒店组9位（其中包括厨师1位、帮厨2位）；我和另一位来自体彩中心的同志一起被分配到应急组。
晚餐过后，大约七时许，大家一起巡视酒店，精益求精地再三查找和弥补不足。三层是工作人员办公、居住区；四层、五层和六层为本次隔离人员隔离区。专业的事情我不懂，但当我看到隔离区新间壁出来的缓冲区、 “一脱间” 、“二脱间”等设施和医护人员脸上轻松自如、完全没有紧张得如临大敌的神情，我知道，他（她）们坚信只要认真按照防控要求去做，大家都是安全的。
晚十点半左右，酒店组的漂亮前台小姐姐来给我送防护用具用品。疲惫的我看到忙了一天依然活力四射的小前台，不禁感叹：年轻真好!小姐姐很贴心，一样一样给我展示核对和确认：防护帽、N95口罩、医用外科口罩、检查手套、外科手套、隔离服、防护服、防护面屏、防护鞋套。临了，小姐姐还再三问我是否能够正确穿脱防护服，直到我说如果担心我仅靠下午的“观摩”记不全，我可以看着所收藏的穿脱视频原原本本地一个步骤一个步骤进行，小姐姐这才放心离开。
我和小前台“收授”防护服正在进行时，“点长”就我的“去留”问题第三次来找我了。点长与我同龄，我们都是54岁。但我们也有不同： “点长”——男性，我——女性；“点长”——听力正常，我——听力障碍。“点长”认为我交流需要“看口型”不符合防控要求，因为总摘口罩是不行的；而我，不看口型就“听不见”，因为我是听障人。点长让我就 “去留”问题自己拿意见，选项有二：一是让我自己申请走人，二是让我向组织申请再加派一人。我说我两项都不选，我也没有这个权利！目前工作紧张，千头万绪，点长没有时间和耐心与我做工作交流和磨合，这一点我能理解，但让我自己打退堂鼓绝对没有可能！如果点长认为我不能胜任工作，不想要我，走工作程序把我退回，我没有意见。我到底是去是留，组织定！我服从领导，服从工作安排！
谈话结束，躺到床上已是午夜十二点，我辗转反侧，思想负担很重。
迎接隔离客人
第二天早6:00，我在手机的震动叫醒服务中挣扎着爬起来。早餐、测温、核酸检测……新的一天开始了。
9:30，收到微信工作群的消息：“本次入住宾馆隔离人员到达时间，机场公安人员会在发车后打电话通知。”等待中，我又看了好几遍隔离服穿脱示范视频，默记规范步骤。
13:18，再次收到群消息：机场转送大巴已发车，请大家穿好防护服。
14:00，9辆大巴鱼贯而入，88位隔离客人终于到了。
穿着不透气的防护服，我在屋里捂出了一身大汗。出来被冷风一吹，身体骤然打了个寒颤。不知怎的，突然想起在东北烈士纪念馆看到的，祖父50年代创作的油画《火烤胸前暖 风吹背后寒》，一股革命乐观主义豪情从心底升腾。
我在酒店迎接入口处驻足，此时大门外还站着另外两三人。大家都穿着防护服，都像宇航员，根本分辨不出谁是谁。但别人可以通过语言进行交流，而我却不能。
我在忐忑中站了些时候，有人从酒店里拿出两个黄色医用大垃圾袋递给我，示意我可以先回去。为什么是 “两个”？我明白，意思是“一脱袋”、“二脱袋”。为什么让我先回去？我也明白，意思是 “照顾我”。
就这么回去了？显然，这不合我的性格。此时，一车客人已开始下车排队办理入住手续。我数了一下，这一车大约有十人。因有“人与人之间需间隔两米”的防控要求，所以，尽管人数不多，但也从大堂一直排到了隔离区大门入口之外，一直排到了工作人员生活区门外不远的地方。于是，我自己决定站在工作人员生活区进出口附近，以防排队的隔离客人无意中接近工作人员生活区入口。
再一车客人下车的时候，就是三两人下一次了，其余人不必下来排队，而是在车上坐等。做事的办法总是可以处在不断完善中。我观察到客人的行李普遍较多，有的人大小拉杆箱和行囊要三四次往返才能搬完。之后我了解到，这是一批出发地为韩国的中国籍客人，这才释怀了我心中“为何行李如此之多”的疑问。
自己不用继续在工作人员生活区入口充当“门神”了，又不想继续做无用之人，那么我还能做点什么呢？“做个观察员吧。”我对自己说。
其实，朋友们在我接到去隔离点工作的任务后，就开始揣度我能分配到什么具体工作了。一个朋友很高大上地说：“你是去做战地记者吧？”我说：“虽然单位领导也跟我提了一嘴写材料的事，但重点说的是到了隔离点，点长分配我干什么就干什么。”
当时我跟领导说“写材料得有素材”，现在，我被“边缘化”了，正可以“找素材”。
在做到防控要求的前提下，我围着酒店院内的大巴车们转了好几圈。在车下仰视车里，每车都有10排左右的座位， 9车88人刚刚好。有的车已经空了，还未入住的客人仍在车里等候。他们有的人安静地在车里坐着，也有的人站在自己的座位处稍事活动着肢体。跟车的大巴司机与我们一样，从头到脚武装到牙齿。
17：18，酒店总管鸣鸣协商“点长”和“疾控”：“今日入境客人核酸检测结果均为阴性，四楼已入住完毕，其中还有一名孕妇。现在大家都饿了，可以先安排为4楼客人送餐吗？”得到的回答是否定的。因为现在送餐的话，有可能碰到正在入住中的隔离客人，这就存在交叉感染的潜在风险。所以还是要等全体入住完毕，经疾控消毒后方可送餐。鸣鸣回复：“好的。那我们继续安抚客人。”谁知，这一等，又过了好几个小时。
17：31，医疗组赵思琪汇报：“总经理李鸣鸣，525自己跑出来了，门被反锁了。她说出来看看饭来没来。现在在走廊站着。”鸣鸣：“酒店工程金英健去525看一下。”同时协商点长和公安组：“纪律问题请一定要跟他们强调。”同时，鸣鸣在五楼隔离群发布信息：“严禁离开自己的房间！！请各位认真阅读客信！里面有相关一切重要信息！！”
20:36，医疗组赵思琪：“总经理李鸣鸣，625又给自己锁外面了。”鸣鸣：“酒店工程金英健去625看一下。”医疗组赵思琪回复：“工程来了。”
21:14，厨师陈佳龙：“我们什么时候可以把餐配送过去？”酒店总管鸣鸣也在工作群里汇报：“目前各楼层隔离人员因为一直没有用餐，情绪比较激动。请问还需多久可以送餐？我们先回复大家。”医疗组赵思琪：“632在门口呢，他也给自己锁外边了。”鸣鸣：“工程……”各种原因，几经折腾，隔离客人终于吃上晚餐了。
22:50，医疗组张頔：“同志们晚上好，请到317测量今天的第二遍体温。”……
测温回来，我们工作人员也开始吃晚餐。为了提前做好迎接隔离客人的准备，我们的午餐于上午11:00前就已吃完。上午十一点到晚十一点，两餐间隔时间长达十二小时，同志们真是辛苦了。
晚餐过后，我思绪万千。虽然隔离点还没有最终确定我的去留，也没有分给我具体工作，但我在隔离点期间仍然有义务和责任把我了解和感受到的情况如实记录下来。
已经是夜里十一点半了，但我知道酒店总管鸣鸣一定还没有休息，就冒昧给她发了微信：“鸣鸣您好,今天辛苦了。姐姐想问下，哪里可以领取纸张？”鸣鸣：“姐姐也辛苦了。我安排人给您送过去，需要多少？”“随便什么纸都可以，能书写就行，就是别太少。呵呵。”旋即，漂亮的前台小姐姐给我送来一整包崭新的“A4”。哪里用得了这许多？真是太感动了。
不 敢 弹 琴
头三天的日子可真是难熬。没有工作的我硬撑着，密切关注微信群的工作消息。每天除了取餐、核酸检测和测温，我也不能随便进出房间。我带了琴，不想浪费时间，可我一个音符都不敢弹！我怕人家说，你是干什么“吃”的？来“度假”的吗？！虽说“古琴声小不扰民”，可我还是不敢：别人耳朵都好使，要想听见，总归是能听见的罢。
熬到第三天下午，我在工作群悉知，应急组增加了一位新同志。如此，我反而释然了，静待去留的最后“判决”。
我 有 工 作 了
谁曾想，第四天竟然出现大反转——我有工作了！
我的第一个工作是给开会拍照。这不是什么重要工作，但我仍然很激动：这意味着隔离点开始接纳我，我不用“灰溜溜”地走人了。
我很珍惜这个工作，虽然我没有本事把工作照拍成艺术品，但我会尽自己所能，用光线和影像，把同志们的工作状态生动地记录和呈现出来。白天和夜晚，点长和各组组长每日都会不定时至少开一两个碰头会，我们应急组每次都要参会。细一寻思，我加入的竟然还是一个领导工作小组。细节决定成败，我把照片发到工作群，附言“请负责同志存档，与会同志留念”。看到反馈，我知道自己被认可了。态度决定一切，是我的工作态度，使点长开始乐于跟我产生沟通和了解，以致到工作结束的时候，点长由衷发出“希望有机会再合作”的感叹，这都是后话了。
有了工作，我的心情由阴转晴，也能认认真真、耐心细致地回复老母亲的关切了。
自从到了隔离点，年近80的老妈妈就开始碎碎念，事无巨细地问询我的工作、安全和餐饮，这让我很上火。我“惨痛”的心情如何敢让她知晓？就烦躁地敷衍说：“妈，我很好，不用‘老’问！总回复你们太牵扯时间和精力。”可老妈哪里是好糊弄的，哪怕我“七老八十”了，也终究还是她的孩子呀，这份牵挂如何割舍得了？
如今我心情大好，愉悦地回复说：“妈，你不相信我还不相信组织么？放心吧妈，组织上会保障我们的安全的。”
关于吃饭，咱也是用事实说话。连续三天，我顿顿饭前给老妈拍照，证明伙食绝对可以提高免疫力。老妈妈一看，确实吃得好，比我平时在家里吃的要好上两倍不止。
这回老妈彻底放心了。开始跟她的“候鸟”（冬天去三亚，夏天回北方）朋友“秀”女儿：女儿听障，都快到退休年龄了，还被组织上重用到“前线”去工作。
都说老小孩儿老小孩儿，母亲还真是。“秀”就“秀”吧，母亲一直是我的榜样，能让母亲脸上有光，也是我应尽的义务。
晚上，我开始坦然练琴，弹的是《梅花三弄》，这首八级曲目表现的是梅花的高尚纯洁、傲雪凌霜和坚韧不屈，弹着弹着，我的喉咙哽咽了，眼眶也湿润了。
第五天上午，我第一次跟单位做汇报，将整理好的前四天隔离点工作日志发微信给王主任。王主任问：“你还在隔离点？”难道王主任对我曾被“劝退”的事情也有了解？我坚定而自豪地发出了一个汉字加标点：“是！”王主任回我一个“大拇哥”。
后 勤 保 障
3月14日 16：27，工作群上演了“欢乐颂”。酒店总管鸣鸣：“偶然发现，今天是我们应急组工作人员王洪波的生日，我们特意准备了生日蛋糕表达心意，稍后陈厨师还将准备一碗生日面。希望洪波在我们丽呈东古的隔离点里度过一个开心的、不一样的生日。另外，大家有什么要求也可以跟我们说，我们酒店作为后勤保障部门，一定全力配合好各位！力争圆满出色地完成各项工作！”
“祝洪波大帅哥生日快乐”“王洪波生日快乐”“波哥生日快乐”“王哥生日快乐”……
王洪波：“感谢李总的细致入微！感谢各组兄弟姐妹们的“云”祝福！是大家让我度过了一个感动、难忘的四十‘大寿’。”
3月16日10:19，总经理助理李尤迪：“有件事情征求下大家的意见：关于早餐一事，怕大家常规餐吃腻，酒店这边想在之后的某一天把早餐换成烧饼豆腐脑，请问大家意见如何？同意请‘扣1’，不同意请‘扣2’。”
111111111……
酒店总管鸣鸣：“那就先‘整’烧饼豆腐脑，然后再研究包子‘啥’的。”
“哈哈哈哈哈……”一句东北话，又给大家‘整’得高潮迭起。
医疗侯雪梅：“咱们厨师做的饭菜很好吃，谢谢照顾我们的工作人员。”
大家此伏彼起地应和着……
点长总结得更是到位：“酒店人性化和细心周到的服务，倍增我们隔离点的工作干劲。点赞！”
总管鸣鸣：“大家的认可是对我们最好的鼓励和支持。我们会继续努力，做好后勤保障。”
朋友说，你们隔离点怎么整得跟度假似的，又是过生日又是研究吃喝。
我说，要是隔离客人和工作人员都觉得这21天过得快乐而幸福，那不正是我们工作的成功之所在吗？要是大家都觉得像是关禁闭、蹲监狱，甚至进了“生死场”，那只能说明我们的工作是失败的。
我意犹未尽：“长征、战争，艰苦吧？残酷吧？可我们总有文宣工作队以歌舞以快板等形式鼓舞士气，所以我觉得调节紧张气氛也是战斗力！”
朋友深以为是。
俗话说，民以食为天，给我们工作点的伙食晒晒单。
早餐：每天一个水煮蛋；一小块儿玉米或地瓜或蒸胡萝卜；粥是小米粥、大米粥、黑米粥、玉米面粥轮换；早餐面食有糖三角、小窝头、小馒头、小豆沙包等；小菜儿有各种咸菜和海带丝、豆腐丝腐竹等清淡小拌菜。
中餐和晚餐，主食主要是大米饭；每餐四个荤、素菜，外加一个小咸菜。荤菜有排骨、板鸭、烧鸡、肉丸子、炸鸡柳、小鸡炖蘑菇、牛肉炖土豆、大虾等；素菜或者菜里带肉有烧茄子、菜花、酸菜、油菜、蒜薹、豆芽、豆腐、麻辣烫、白菜木耳、西红柿炒鸡蛋等等。
随餐发放饮料、牛奶、酸奶、苹果、梨、香蕉、橘子、橙子等，每天至少两餐有水果，一餐有牛奶（酸奶）或饮料。
到了后期，伙食更加丰富，烧饼豆腐脑、鸡蛋糕、小馄饨、烧麦、油条、小笼包、炸鸡薯条汉堡包、连墨西哥鸡肉卷都有吃到，有的菜我干脆叫不出名字。这么多样数，我自己在家的话，一年也吃不全。
关于后勤保障的好，我又想起一件小事情。酒店预留的“小皂片”用完了，我试着问了问酒店总管鸣鸣。鸣鸣说：“好嘞。姐，一会儿送。”一下午，音讯杳无。我以为鸣鸣忙忘了，就没好意思再问。晚餐时，打开房门就见一个塑料袋挂在门外把手上，里边装着小皂片。心里一阵感动：“鸣鸣，皂片儿收到了，非常感谢！没有敲门，也没见人，你们防护一级棒！”鸣鸣的回复也特别实在：“别客气，姐姐需要啥就跟我说哈。”
未完待续