盛夏时分，暑气正浓。伴随着各种设备有序运转的声音，黑龙江省海伦市三特服装有限公司（下称“三特服装”）的生产车间里，工人们正如火如荼地忙碌着。在一排排整齐布置的工位之间，若干挂着“爱心岗位”标牌的工位格外引人注目，正在埋头工作的工人们是残疾人士。
三特服装创建于2011年，是海伦市残疾人就业扶贫基地，现有员工1100人，接纳贫困残疾职工及家属54人，目前残疾员工的月平均工资收入可达3000余元。据三特服装党支部书记、生产部长白雪介绍，早在建厂之初，三特服装就设有面向残疾人的爱心岗位，目前厂里残疾员工工龄最大的已有八年。
服装工厂温暖残疾员工内心
王立娟，今年43岁，从来到三特服装算起，已经整整五个年头。见到她时，她正在自己的工位工作，为服装钉扣子。
王立娟身材瘦小，因身患残疾，身高和七八岁孩童差不多，抬起双手仅能与桌子齐平。每当需要取桌子远端的物品，她总是得踮起脚尖，看起来有些吃力。但干起活儿来，她的速度并不比普通人慢，不一会儿，王立娟面前的工作就已经忙完，开始新一轮的工作准备。
白雪介绍，王立娟是车间内收入较高的员工，每月收入一般可以达到3500元以上。
“老板对我特别好，特别照顾。我还有什么不满意的？”提及目前的工作情况，王立娟一边继续着手里的工作，一边抬起头说道，言语之间流露出几分激动。
王立娟家住海伦市向荣乡。五年前，刚刚离婚的她独自带着一个十岁的儿子，身有残疾，又没有任何收入来源，生活十分窘迫。绝望之际，恰逢三特服装下乡招收残疾人员工，王立娟决定试一下。
目前，王立娟收入稳定，抚养儿子没有任何问题。除了正常工作收入，王立娟每月还有200块钱的补贴，这是三特服装给每一位残疾员工的特殊补贴。对于残疾员工来说，这份补贴虽然不多，却是工厂的一份心意。
“既然我们接收了残疾人员工，就需要给予他们更多关怀。”白雪说道。
据了解，三特服装的残疾员工分布于工厂的缝纫、熨烫等多个岗位，聋人居多，肢体残疾人较少。面对听障员工，无论是日常生活还是工作，沟通是首要难题。
“与听障员工沟通，我们有多种形式。他们之中有的人识字，可以文字沟通。有的听障员工会手语，我们也会让车间基层管理人员掌握基本的手语。其实，对于聋人，在工作上需要经历一段时间的磨合期，等慢慢熟悉了，基本的沟通也就没有什么问题了。工作之余，他们的心理状态更需要我们关注。”白雪说。
在白雪看来，由于听障员工表达能力受限，当工作生活中遇到问题时，容易藏在心里。久而久之，负面情绪积累，易造成他们心态失衡。为此，三特服装特意嘱咐一线基层管理人员，要在生活中给予听障员工基本的照顾，了解他们的家庭情况，及时帮忙他们解决个人和家庭问题。
“一开始，我们也不清楚该怎么跟听障员工打交道。这么多年来，我们也是在慢慢摸索经验，一点点适应与他们的相处。”白雪坦言。
目前，三特服装仍在源源不断地招收周边残疾人前来工作。对于离家较远的残疾人，三特服装还提供免费食宿。白雪说：“只要残疾人能够适应我们这边的工作，并且也愿意来三特服装工作，我们永远敞开大门，表示欢迎。”
“各位好，欢迎大家来到我的直播间。今天，我给大家介绍的是来自我们海伦的乌豆浆……”在海伦市特殊群体网红培训基地，一位学员坐在专业直播设备前一遍遍地进行直播练习，这是他在培训课中学到的内容。
作为一种新兴商业模式，网络直播带货在近年来发展势头迅猛，提供了大量就业岗位。随着网络直播带货业态的成熟，越来越多的残疾人也有机会走进直播间，实现残疾人就业的多种可能。
2020年8月，立足脱贫攻坚决战决胜和巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果的基础，海伦市残联为残疾人量身打造了“特殊群体网红培训基地”。据了解，基地配备了较为完善的无障碍设施，还设有培训室、才艺直播间、政务直播间、电商带货直播间、富硒产品展示直播间、扶贫就业车间、办公室、宿舍、食堂等功能区域。
与此同时，基地实现了23个乡镇243个行政村直播培训分基地全覆盖，并有残联专职委员负责组织当地有才艺的残疾人与直播主场连线，为残疾人直播实现无缝对接。
据海伦市特殊群体网红培训基地负责人王丽媛介绍，基地目前已经培训500多名残疾人学员，培训转化率达80%以上，学员的粉丝数量不等，最高的有几百万人。
海伦市位于黑龙江省中部，地处世界三大黑土地之一的松嫩平原腹地，是国家重要的商品粮基地县，农业发展历史悠久，土地富硒面积大，盛产玉米、大豆、水稻三大主要农作物和上百种农副产品，是传统的农业大市，被誉为“塞北米粮仓”。
“现如今，手机已经是农民的新农具了。地里农作物成熟后，农民可以直接带着手机去农田里直播，通过直播间将农产品卖出去。”王丽媛说。
据了解，除了培训直播内容，基地还会帮助学员学习自媒体日常运营，帮助残疾人更快积累粉丝。现在，王丽媛基本上每天都会接到残疾人咨询培训基地的电话。她表示，培训基地以网络直播为特色，但又不仅限于网络直播。
“培训基地正慢慢成为海伦帮助残疾人实现就业的一个‘大本营’。”王丽媛说，“我们现在还开有剪纸班、面点班、盲人按摩班、手工艺班。如果有一天，越来越多的残疾人提出更多就业发展需求，比如美甲、美发等，我们会联系专业老师前来授课。”
传统行业焕发活力，新兴行业蓬勃发展。在海伦这片富饶的黑土地上，残疾人就业之路正越走越宽。
